Versand:

Der Versand ist ein „heißes Thema“ für unser Weingut. Wir wissen, dass viele von Ihnen, die uns besuchen, den Wein aufgrund von (Flug-)Gepäckbeschränkungen nicht mit nach Hause nehmen können. letztes Jahr haben wir zwar innerhalb Europas versandt, aber wir hatten mit allen verfügbaren Versandanbietern eine Menge Probleme. Viele Weine gingen verloren oder wurden gestohlen, Flaschen gingen zu Bruch, Lieferungen erreichten ihren Bestimmungsort nicht, trotz der hohen Preise, die die Versanddienstleister verlangen... Wir haben unseren Kunden immer Geld zurückerstattet, weil das Teil unserer Philosophie ist, aber wir streiten immer noch mit den Versanddienstleistern über die Erstattung der von ihnen verursachten Schäden. Dadurch entstehen uns neben dem hohen Verwaltungsaufwand auch immer mehr finanzielle Verluste. Wir haben uns daher entschlossen, die mit dem Versand verbundenen Risiken nicht mehr zu übernehmen und werden daher keinen Versand ins Ausland mehr anbieten. Wenn Kunden sich ihren Wein nach Hause schicken lassen wollen, müssen sie den Versand selbst organisieren und uns die Versandetiketten ihrer Versanddienstleister schicken. Wir werden die Sendung zur Abholung in unserer Bodega vorbereiten, sind aber nicht weiter in den Versandprozess involviert und übernehmen keine Verantwortung für Verluste und Schäden. Dies betrifft nicht die Lieferungen auf Mallorca, die wir wie gewohnt selbst durchführen werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken für Ihre Mitarbeit. 

Los Dos Caballeros Winery